Điều Khoản & Điều Kiện ea99

Để đăng ký và sử dụng tài khoản ea99, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. ea99 nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký hoặc tham gia của người chưa đủ tuổi pháp lý.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi cá nhân chỉ được tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả sử dụng thông tin người khác) là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Không đang trong thời gian tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào.
• Tự nguyện đăng ký vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay cá nhân thứ ba.

ea99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bằng giấy tờ tuỳ thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Tài khoản không hoàn tất xác minh trong thời hạn quy định có thể bị tạm khóa đến khi xác minh được thực hiện đầy đủ.

ea99 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với người chơi Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, TPBank, Sacombank).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản).
• Tiền nạp được ghi có vào tài khoản trong vòng 5 phút sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: ₫100.000 mỗi giao dịch.
• Yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước lần rút tiền đầu tiên.
• Thời gian xử lý rút tiền: trung bình 5–30 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xem xét thêm.
• Tiền rút phải về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người chơi; ea99 không xử lý yêu cầu rút về tài khoản của bên thứ ba.
• ea99 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.

Người chơi có trách nhiệm tuân thủ đầy đủ các quy tắc của từng trò chơi được hiển thị trên nền tảng ea99. ea99 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người chơi không đọc kỹ quy tắc trò chơi trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) hoặc kết quả trực tiếp từ nhà cung cấp (đối với Live Casino), đảm bảo tính ngẫu nhiên và không thể can thiệp.
• Một khi đặt cược đã được xác nhận thành công, không thể huỷ hoặc thay đổi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, ea99 sẽ xử lý theo chính sách hoàn trả cược phù hợp; quyết định của ea99 là quyết định cuối cùng.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tác động đến kết quả trò chơi hoặc hệ thống của ea99.
• ea99 có quyền vô hiệu hoá và huỷ thanh toán bất kỳ cược nào được đặt trong điều kiện kỹ thuật bất thường, lỗi hệ thống hoặc hành vi gian lận được xác nhận.

ea99 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và thành viên thân thiết. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố công khai tại trang khuyến mãi tương ứng.
• Người chơi cần hoàn thành toàn bộ điều kiện vòng cược trước khi yêu cầu rút tiền thưởng. Rút tiền khi chưa hoàn thành vòng cược sẽ dẫn đến việc tự động xoá phần thưởng chưa giải ngân.
• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi đã đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược.
• ea99 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, đồng thời từ chối cấp thưởng cho tài khoản có dấu hiệu lạm dụng khuyến mãi.
• Thưởng chào mừng có giá trị lên đến ₫10.000.000 áp dụng cho lần nạp đầu tiên và tuân theo điều kiện vòng cược x20 trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận thưởng.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tài khoản của mình. Cụ thể:

• Giữ bí mật mật khẩu, mã OTP và mọi thông tin xác thực. Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai kể cả nhân viên ea99.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, phức tạp (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.
• Thông báo ngay cho ea99 thông qua kênh hỗ trợ nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
• ea99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi không tuân thủ nghĩa vụ bảo mật tài khoản.
• Người chơi chịu trách nhiệm pháp lý về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình, kể cả khi bị người khác sử dụng với sự đồng ý hoặc bất cẩn của người chơi.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau khi sử dụng nền tảng ea99:

• Đăng ký, sử dụng hoặc cố gắng truy cập nền tảng nếu chưa đủ 21 tuổi.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký.
• Thực hiện rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào thông qua nền tảng.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Đe doạ, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi: tạo tài khoản ảo, sử dụng VPN để vượt giới hạn địa lý, đặt cược đối ngược để vô hiệu hoá vòng cược.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản ea99 cho bên thứ ba.

Bất kỳ hành vi nào trong danh sách trên đều dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức và có thể dẫn đến các biện pháp pháp lý phù hợp.

Trong phạm vi được pháp luật hiện hành cho phép, ea99 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ kết quả trò chơi – đây là rủi ro tự nhiên của hoạt động cờ bạc mà người chơi tự nguyện chấp nhận khi tham gia.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật bất khả kháng hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của ea99 (thiên tai, lỗi nhà cung cấp dịch vụ Internet, v.v.).
• Tổn thất do người chơi không tuân thủ hướng dẫn bảo mật tài khoản được quy định tại Điều 6.
• Nội dung, tính chính xác hoặc tính khả dụng của các website bên thứ ba được liên kết từ nền tảng ea99.

ea99 cam kết nỗ lực hết mức để duy trì hoạt động ổn định và liên tục của nền tảng, với mục tiêu uptime ≥ 99,5% mỗi tháng. Trong trường hợp gián đoạn dịch vụ ảnh hưởng trực tiếp đến cược đang diễn ra, ea99 sẽ hoàn trả cược theo chính sách công bằng được áp dụng nhất quán.

ea99 cam kết thúc đẩy văn hoá chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người chơi Việt Nam. Người chơi được khuyến khích:

• Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng theo khả năng tài chính cá nhân.
• Sử dụng tính năng tự loại trừ tạm thời (7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày) khi cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Liên hệ đội hỗ trợ ea99 để kích hoạt khóa tài khoản vĩnh viễn nếu nhận thấy hành vi cờ bạc đang trở thành vấn đề.
• Nhớ rằng cờ bạc là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Chỉ chơi bằng số tiền bạn sẵn sàng mất.

ea99 nghiêm cấm tuyệt đối việc cho vay tiền để cờ bạc hoặc cổ vũ người khác đặt cược vượt quá khả năng tài chính. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội hỗ trợ ea99 qua email [email protected] để được tư vấn kịp thời.

ea99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Đi ều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người chơi, ea99 sẽ:

• Gửi thông báo qua email đã đăng ký của người chơi ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản trong suốt thời gian chờ hiệu lực.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là đồng ý với điều khoản mới. Nếu không đồng ý, người chơi có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày hiệu lực.

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo nguyên tắc công bằng và thiện chí. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, ea99 ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Mọi khiếu nại cần được gửi bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] để được xem xét và phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc.